返金について

当社には 15 日間の返品ポリシーがあり、注文の配達後 15 日以内に返品をリクエストしてください。返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。返品が当社のミスによるものである場合（つまり、間違った商品を受け取った場合）、返品の送料も当社が負担します。

返品を開始するには、 info @escollectible.comまでご連絡ください。返品が受け付けられた場合は、荷物の送付方法と送付先についての指示をお送りします。独自の返品ラベルを購入することも、当社から返品ラベルをメールでお送りし、その費用を返金から差し引くこともできます。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。ご質問がございましたら、上記のメールでいつでもご連絡ください。

損害と問題
受け取り時にご注文を記録し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。

再封された商品を受け取る潜在的なリスクのため、要求を裏付ける録画ビデオが提供されていない場合、返品は受け入れられません。

ESC は製造密封された製品を販売します。ESC は、パッケージまたは内容物に対する製造上の欠陥には責任を負いません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• プラスチックに小さな破れ
• 角にへこみ
• プラスチックの擦り傷
• その他、梱包材に不備があった場合

内容物は製造業者によって梱包されており、いかなる不注意も当社の制御の対象外です。

トレーディングカードゲーム
トレーディングカードおよびトレーディングカードが封入された商品は現状販売となります。パッケージ状態は異なる場合がございます。

例外/返品不可商品
シールされていない製品はすべて最終的なものであり、返品不可です。すべての密封された製品は、発送したときと同じ状態で返送していただく必要があり、そうでない場合は返品を受け付けることはできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

交換
商品を交換するには、 info @escollectible.comまで電子メールを送信し、お持ちの商品の返品をリクエストしてください。返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入してください。返品不可商品は交換の対象外となります。

予約注文
事前注文の支払いは、注文が行われた日に回収されます。予約商品にはメーカーの発売予定日があり、この日付は契約上のものではなく、商品の発送時期についての当社の最良の推定日としてのみ提供されます。予約注文はご注文後 24 時間以内であればキャンセルできます。info @escollectible.comまで電子メールを送信してキャンセルをリクエストしてください。予約注文のキャンセルには 10% のキャンセル料がかかります。ご注文後48時間以降のキャンセルはお受けできません。返金処理は、銀行またはクレジット カード会社が処理して返金を行うまでに時間がかかる場合があります。予約販売は最終的なものであり、返品または返金はできません。

払い戻し
返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでに時間がかかる場合があることに注意してください。

返品手数料
返品には10％の返品手数料がかかる場合があります。お支払いが承認された後のキャンセルリクエストには、10% の返品手数料がかかります。 100ドルを超える注文には常に返品手数料がかかります。

予約注文のキャンセル
予約商品のキャンセルはご注文後1週間以内とさせていただきます。この期間を過ぎると、すでに商品の梱包または注文が完了しているため、キャンセルできない場合があります。

ポリシーの変更
当社は、返品ポリシーを予告なく変更する権利を留保します。